FaceBookTwitterYouTubeLinkedIn
UKFrenchSpanishGerman
Borg & Beck
InicioHaga una reclamaciónCompruebe su reclamaciónPreguntas típicasContáctenos
Salir
¡Mucho más que un simple sistema de embrague!

Preguntas típicas

¿Si soy un taller mecánico como realizo mi reclamación?

Todas las garantías o reclamaciones deben de ser tramitadas por el distribuidor que le suministró el producto. El será quien realice la reclamación en el portal de Borg & Beck.

¿Si he comprado el kit de embrague Borg & Beck a través de internet, puedo realizar la reclamación?

La reclamación se puede realizar, pero se debe de presentar al vendedor de internet, que será quien la realice vía el portal de Borg & Beck.

¿Cuál es el número de mi cuenta con Borg & Beck o First Line?

Su número de cuenta de Borg & Beck o First Line, es el código que utiliza para realizar pedidos.

¿Qué hago si no se reconoce mi número de cuenta?

En tal caso, por favor envíe un email a nuestro equipo de ayuda.

¿Si hemos perdido nuestra contraseña?

Por favor, seleccione el enlace 'contraseña olvidada' y siga las instrucciones para recuperar su contraseña.

Al realizar una reclamación, el formulario no me permite continuar.

Por favor compruebe que se han rellenado todos los campos. Si el problema persiste, por favor envíe un email a nuestro equipo de ayuda.

¿Qué debo de hacer con las piezas una vez realizada la reclamación?

Se deben de retener todas las piezas hasta que Borg & Beck le dé una respuesta definitiva a la reclamación, momento en el cual le indicaremos que hacer con las mismas.

¿Cómo puedo cambiar la dirección de email de nuestra cuenta?

Por favor, contacte con nuestro equipo de ayuda para actualizar la dirección de email de la cuenta.

¿Qué información necesito para hacer una reclamación?

Se requiere la siguiente información:

Su nombre, número de factura, taller mecánico, registro del vehículo (nº chasis), marca y modelo, motor, kilometraje, referencia Borg & Beck, fecha de instalación y extracción, costes incurridos, kilometraje e imágenes que muestren su reclamación.

No he recibido mi email de verificación.

Por favor revise su carpeta de correo no deseado. Si no ha llegado por favor escriba a: technical@bbwarranty.com.

No encuentro lo que busco.

Entre con su cuenta para comprobar el estado de su reclamación o añadir algún comentario.

Visite ahora

© 2018 Borg & Beck. Todos los derechos reservados  |  Privacidad website by stu-art design